1反映內容要符合憲法、法律及社會公德要求，客觀真實，實事求是，對故意誹謗誣告他人、幹擾正常工作秩序的信件依照相關規定處理。

2寫信者應署本人真實手機號碼和地址。寫信時應說明請求、事實和理由，信息完整，內容清晰，以便相關部門及時處理反映事項。一事一投，避免重複留言。

3須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政複議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，以及有關黨委、軍隊、中直單位的問題，按照“誰主管、誰負責”的原則請直接向相關部門反映。